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今天非常激动、也非常高兴能上台与大家分享今天的主题；台下有我们很多的新老朋友，在开始今天的主题之前，我想带大家重新认识下绿都。

绿都地产从成立到现在，已经整整20年了，但在很多同行的眼里，绿都一直比较特别，甚至有些'另类'，为什么这么说呢？

从企业经营上看，他与主流房企显得格格不入，在大家都在玩高周转、拼命拿地、冲规模的时代，绿都步步为营，专注于自己开发的领域，秉承稳健经营的理念，抵挡住了外部诱惑。

那这20年时间里，绿都都做了哪些事？总结下来，我们干了三件大事。第一件大事是深耕，深耕中原区域和华东区域，打造地产开发、商业运营、工程监工、物业管理的全产业链模式。

2015年起，绿都开启了全国化布局，战略聚焦中原和长三角城市群；绿都接连在上海、苏州、杭州、南京、武汉等一二线核心城市拿地，打造了许多中高端项目。

深耕，也是对南昌情感的一份坚守。2010年绿都就进入了南昌，先后打造了丹石街区、温莎城堡、阳光上东、以及现在的绿都东澜府等6个标杆项目。

第二件大事是建立了自己完整产品体系：澜系、云系、雅系，还确立了精益制造的 产品研发理念，特别要说下雅系，更是在2020年入选国内十大顶豪产品系之一。我们数了一下，光是在2021年，我们就获得近50项大奖。

第三件大事是读懂客户，我们的产品逻辑是不仅要‘像造汽车一样造房子’，房地产精益制造的领军品牌，还要专注客户价值，了解客户需求，并能解决客户的痛点。

客户价值永远是第一位的，这句话听起来好像老生常谈，但这句话却让绿都活的比大多数房企更好、更稳健。

对于客户来说，他们更希望被诚实地对待，而不是随大流。每一个项目的诞生，我们首先考虑的是如何解决客户痛点，满足客户的需求，使客户价值最大化。

懂，并去满足客户的需求，是绿都一直坚持在做的事情。

在进行了大量的业主访谈和客户调研之后，我们得到了一组新时代购房人，最关注的买房数据。

大约36%的新时代购房者，最关心不是房企品牌，不是户型规划，也不是周边配套，物业服务，客户第一句话问的永远是：这房子能不能交房？会不会烂尾？很现实对不对、也很扎心！

什么时候开始，交房本来应该是房地产企业最基本的责任，到现在却被企业当做卖点来宣传。

所以我有理由相信，如果一个项目，能给出一个让人信赖的交付保障方案时，那么我们准业主在购房的时候，才会把目光，逐渐转移到“居住品质”这更为关键的词上。

经过我们不断探索研究，针对项目品质，交付，经营，监督，资金，赔付这六大模块进行组合升级，在今天首次公开，这也是我们今天活动的核心内容。怎么理解这六大保障呢？别急，我为大家一一解读。

第二点，交付保障：公示项目交付计划书，让所有业主知道我们的下一步计划是什么，知晓如何做到保质保量，按节点交付，让业主吃下一颗定心丸。

第四点，监督保障：每月业主亲鉴日，云监工24小时、360°全视角 工地开放，让业主随时随地可以了解家的成长。

第六点，也是最核心的一点，赔付保障：站在以客户为中心的角度，哪怕只有千分之一的逾期风险，我们也不应该让业主承担，所以，公司决定，只要项目出现逾期交付，由公司代偿业主月供，超过90天公司无条件加价10%回购，并把这点写进购房合同。

客户待我以诚，我报客户以信，这就是绿都的担当、也是绿都的硬核所在。

感恩知遇，感恩同行，12年绿都与南昌携手，与我们的新老客户并肩而行，彼此激励、共同成长；将南昌首个品质交付保障体系，在绿都东澜府落地，是我们致谢南昌，给予的最好回答。

为提升业主的居住品质，绿都在南昌开启“都享升级计划”，从“智能系统焕新、园区景观焕新、灵动设施焕新、邻里空间焕新“四大维度出发，提升社区的幸福生活指数，给每位业主更多的安全感与幸福感。

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